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法規內容

法規名稱: 法務部及所屬機關使用遠端遙控軟體之作業程序
公發布日: 民國 95 年 05 月 17 日
修正日期:民國 99 年 01 月 29 日
法規體系: 法務部部內各單位 > 資訊處
圖表附件:
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一、目的:為利本部及所屬機關使用遠端遙控軟體進行資訊系統維護作業
    時,能有效規範其使用方式及保存相關使用紀錄,特訂定「法務部及
    所屬機關使用遠端遙控軟體作業程序」(以下簡稱本作業程序)。
二、適用範圍、對象:
(一)適用範圍:本部及所屬各機關。
(二)適用對象:本部資訊處、所屬各機關主(兼)辦資訊人員及資訊系
      統維護廠商。
三、遠端遙控軟體定義、選用及作業時機:
(一)軟體定義:係以遠端登錄程式,由本地電腦經由滑鼠或鍵盤控制遠
      端伺服主機或電腦,並可在遠端電腦設備執行程式,例如:WIN 終
      端機服務用戶端、VNC 等。
(二)軟體選用:為利資訊安全管控作業,以不得選用可彈性調整 TCP
      埠設定之遠端遙控軟體為原則,俾提高安全性。
(三)作業時機:本部資訊處對所屬機關辦理資訊系統維護、檢測或所屬
      機關要求本部資訊處協助以遠端連線辦理資訊系統維護、檢測作業
      時,可依本作業程序申請使用遠端遙控軟體。
四、申請程序:
(一)各項資訊系統申請使用遠端遙控軟體,須填寫「法務部及所屬機關
      申請遠端遙控軟體申請單」(以下簡稱申請單,樣式如附表),並
      由作業需求者提出申請。
      1.本部資訊處辦理各資訊系統維護作業,原則須由各系統負責人填
        寫申請單,申請單須經科長同意後,將核准之申請單以傳真或 E
        -mail 方式通知被控端機關,俟機關主(兼)辦資訊人員啟用遠
        端遙控軟體及相關權限等設定,經核章後將申請單傳真或 E-mai
        l 方式回復本次申請之系統負責人。
      2.所屬機關應業務需求,經聯繫本部資訊處系統負責人或維護廠商
        後,須由本部資訊處遠端協助資訊系統維護、檢測作業時,應由
        所屬機關人員填寫申請單,經機關主(兼)辦資訊主管同意,並
        啟用遠端遙控軟體及相關權限等設定後,將核准申請單傳真或 E
        -mail 方式予本次接受申請之系統負責人。
      3.遠端遙控作業如係資訊系統維護廠商由本部所屬其他機關操作時
        ,則作業需求者應事先聯繫操作地點之機關,並完成上揭申請程
        序後,由系統負責人將申請單傳真或 E-mail 方式予操作地點之
        機關主(兼)辦資訊人員,俾便憑以配合辦理。
(二)完成遠端遙控作業後,被控端機關資訊人員須立即將遠端遙控軟體
      移除、停用或取消權限,申請作業及被控端機關之主(兼)辦資訊
      人員並須於申請單填寫作業狀況紀錄及實際使用時間後,彙整歸檔
      備查。
五、例外情形:若有緊急(或具時效性)事件,無法事先完成申請作業者
    ,由申請單位申請人向主管報備後,得以電話通知方式,先使用遠端
    遙控軟體進行維護作業,惟完成遠端遙控作業後,仍須補填申請單及
    相關程序憑以備查。
六、稽核作業:
(一)本部資訊處及各所屬機關應業務需求使用遠端遙控軟體,須經申請
      程序,相關程序及表單,並應納入相關內部稽核作業。
(二)於完成遠端遙控作業後,申請作業機關應保存原申請單,本部資訊
      處系統負責人並須將影本送資安稽核人員備查,俾利管控及據以辦
      理稽核作業。