法務部主管法規查詢系統

一、目的：為利本部及所屬機關使用遠端遙控軟體進行資訊系統維護作業
    時，能有效規範其使用方式及保存相關使用紀錄，特訂定「法務部及
    所屬機關使用遠端遙控軟體作業程序」（以下簡稱本作業程序）。

二、適用範圍、對象：
（一）適用範圍：本部及所屬各機關。
（二）適用對象：本部資訊處、所屬各機關主（兼）辦資訊人員及資訊系
      統維護廠商。

三、遠端遙控軟體定義、選用及作業時機：
（一）軟體定義：係以遠端登錄程式，由本地電腦經由滑鼠或鍵盤控制遠
      端伺服主機或電腦，並可在遠端電腦設備執行程式。
（二）軟體選用：為利資訊安全管控作業，以不得選用可彈性調整 TCP
      埠設定之遠端遙控軟體為原則，不可使用停止支援之軟體，俾提高
      安全性。
（三）作業時機：本部資訊處對所屬機關辦理資訊系統維護、檢測或所屬
      機關要求本部資訊處協助以遠端連線辦理資訊系統維護、檢測作業
      時，可依本作業程序申請使用遠端遙控軟體。

四、申請程序：
（一）各項資訊系統申請使用遠端遙控軟體，須填寫「法務部及所屬機關
      使用遠端遙控軟體申請單」（以下簡稱申請單，樣式如附表），並
      由作業需求者提出申請。
      1.本部資訊處辦理各資訊系統維護作業，原則須由各系統負責人填
        寫申請單，申請單須經科長同意後，將核准之申請單以傳真或
        E-mail  方式通知被控端機關，俟機關主（兼）辦資訊人員啟用
        遠端遙控軟體及相關權限等設定，經核章後將申請單傳真或
        E-mail  方式回復本次申請之系統負責人。
      2.所屬機關應業務需求，經聯繫本部資訊處系統負責人或維護廠商
        後，須由本部資訊處遠端協助資訊系統維護、檢測作業時，應由
        所屬機關人員填寫申請單，經機關主（兼）辦資訊主管同意，並
        啟用遠端遙控軟體及相關權限等設定後，將核准申請單傳真或
        E-mail方式予本次接受申請之系統負責人。
      3.遠端遙控作業如係資訊系統維護廠商由本部所屬其他機關操作時
        ，則作業需求者應事先聯繫操作地點之機關，並完成上揭申請程
        序後，由系統負責人將申請單傳真或 E-mail 方式予操作地點之
        機關主（兼）辦資訊人員，俾便憑以配合辦理。
（二）完成遠端遙控作業後，被控端機關資訊人員須立即將遠端遙控軟體
      移除、停用或取消權限，申請作業及被控端機關之主（兼）辦資訊
      人員並須於申請單填寫作業狀況紀錄及實際使用時間後，彙整歸檔
      備查。

五、例外情形：若有緊急（或具時效性）事件，無法事先完成申請作業者
    ，由申請單位申請人向主管報備後，得以電話通知方式，先使用遠端
    遙控軟體進行維護作業，惟完成遠端遙控作業後，仍須補填申請單及
    相關程序憑以備查。

六、稽核作業：
（一）本部資訊處及各所屬機關應業務需求使用遠端遙控軟體，須經申請
      程序，相關程序及表單，並應納入相關內部稽核作業。
（二）於完成遠端遙控作業後，申請作業機關應保存原申請單，本部資訊
      處系統負責人並須將影本送資安稽核人員備查，俾利管控及據以辦
      理稽核作業。