一、為協助收容人合理解決在所期間所遭遇之不當處置等問題，俾便其在
    適當保護及權利救濟下，得以安心服刑或進行訴訟，特訂定本要點。

二、由於收容人申訴所涉及之層面範圍廣闊，為期凡事合法合情毋枉毋縱
    ，避免產生疑慮，應依業務需要成立申訴處理小組，以便集思廣益妥
    適解決問題，共同維護團體之和諧。

三、收容人申訴處理小組由秘書擔任召集人，其組織成員如下：
（一）戒護科長。
（二）總務科長。
（三）政風室主任。
（四）專家學者或社會公正人士 5  人。

四、收容人申訴時，應於受處分通知之翌日起十日內，由本人以書面或口
    頭提出，並填載不服處分申訴登記簿，報經場舍主管及教區科員詳加
    瞭解，並簽註處理申訴意見，陳核後移送申訴處理小組再加評議，必
    要時亦得通知當事人到場陳述。

五、處理小組於受理申訴案件後，應召集有關成員開會，召開會議時應有
    成員過半數之出席始得開會。開會後作成決議紀錄，處理期間不逾
    30  日。
    處理小組成員涉及案情時自行迴避。

六、遇收容人申訴之內容特殊，非處理小組所能解決時，得簽請長官或有
    關人員列席評議或蒞會指導或邀請醫師、律師或宗教師列席諮詢。

七、場舍主管及教區科員於接獲收容人申訴後，應立即陳報不得任意駁回
    ，不得因收容人提申訴，藉故施加報復或懲處。

八、各場舍主管對收容人申訴之案情，應善盡保密之責任，遇涉及其他收
    容人或本所同仁時，應保持公正客觀的立場，並應設法保護申訴者之
    安全。

九、收容人不服管教人員之處分或對管教措施表示異議時，袛許個人名義
    申訴，不得邀約多人聯名，否則不予受理。在申訴未決定前，不得因
    申訴而停止其處分。

十、申訴審議結果應以書面通知申訴人，並載明如不服審議結果應於送達
    後 10 日內提起再申訴。
    戒護科彙整相關資料後應立即陳報法務部矯正署。

十一、（刪除）。

十二、收容人所提申訴事件有關資料，結案後應予彙整並設專卷備查。

十三、（刪除）。