壹、依據：
一、一般替代役役男訓練服勤管理辦法第八條第二項規定，需用機關應對
    所屬服勤單位及一般替代役役男實施督導考核。
二、內政部九十七年九月八日內授役管字第○九七○八三○七三三號函。

貳、目的：
    為瞭解服勤單位執行替代役役男訓練、運用、管理、權益、役籍等全
    般業務，能經由實地訪視或電話督訪等方式，協助解決相關問題，以
    確保各項工作推動順遂及提升役男工作效能。

參、訪視對象：以各服勤單位及一般替代役役男為實施對象。

肆、實施方式：
一、評鑑訪視：結合本部所屬矯正機關業務評鑑計畫，於下半年對各服勤
    單位進行評鑑乙次，將評鑑結果作為機關年度考核與役男員額分配之
    參據。
二、例行訪視：對服勤單位各項替代役工作執行情形，以派員督訪方式，
    不定期實施，瞭解是否落實服勤管理相關規定或偏差缺失，並填具替
    代役督訪紀錄表（詳附件一）。
三、個案訪視：對服勤單位或替代役役男遇有重大事故、意外事件、媒體
    報導及役男申訴案件等，以派員或或電話督訪方式，瞭解案件發生原
    由、事實經過、處理情形等，並填具個案訪視紀錄表（詳附件二）。

伍、實施程序：
一、訪視準備：
（一）評鑑訪視：服勤單位應依本部所屬矯正機關業務評鑑計畫相關規定
      ，於受督訪前完成準備。
（二）例行、個案訪視：依個案狀況或業務執行偏差、缺失情形，選派適
      當人員實地前往瞭解或電話督訪。
二、訪視執行：
（一）實地瞭解：依據評鑑計畫及要項，就受訪視單位所提供之書面資料
      及業務執行管理情形逐實評核，並由訪視人員予以記錄評核。
（二）輔導改進：針對訪視缺失項目，除當場協調溝通外，並請受訪視單
      位於期限內完成改善。如有建議事項，請受訪視單位依程序參照辦
      理。
（三）運作諮詢：對受訪視單位及替代役役男相關問題反應，由訪視成員
      即時提供諮詢服務，協助解決。
（四）雙向溝通：與服勤單位相關人員溝通管理觀念，並訪視替代役役男
      ；必要時舉行座談會，由訪視人員就訪視情形進行總結報告，並與
      受訪單位意見交流。
（五）追蹤考核：提列應改進及建議事項，請各單位檢討策進，並列入追
      蹤管制。

陸、訪視重點：
一、役男服勤與生活管理部分：推動役男參與公益服務、人力運用、服勤
    與生活管理、役男形象貢獻度、管理政策支持度等。
二、役男權益部份：權益法令宣導、遷調、薪給、醫療、服裝製發等。
三、其他役男役籍資料、役男身分證保管、登註及移轉、役男因案（病）
    停役作業辦理情形等。
四、重大事故或意外事件發生之原由、事實經過及處理情形。