九、人民陳情案件處理期限：
（一）辦理人民陳情案件，應審慎處理，於本所收文次日起算，並以日曆
      天三十日內辦結為原則。
（二）人民陳情案件如因內容複雜、事涉不同組室或須函請相關機關回復
      者，致未能於三十日辦結者，經陳報所長核定專案處理，依所定期
      限辦結，並應將辦理情形及展延理由以書面、電子郵件或其他適當
      方式，先行告知陳情人。