一、目的
（一）本所為疏導及協助收容人解決有關生活、處遇及情緒上之問題，俾
      使其得以在保護及救濟下安心服刑或訴訟進行，特訂本要點。
（二）收容人申訴遭遇不當處遇或處分時，為期處理合法合情、毋枉毋縱
      ，依本要點及相關規定召開申訴處理小組會議，評議其合理及正當
      性，以求維護收容人之權益，以集思廣益圓滿解決，共同維護團體
      之和諧。