肆、我們的服務方向 
一、推動為民服務自動化，充實電腦設備，建立收容人名籍、保管金等完
    整資料連線作業，提供整合服務，加快辦理速度。
二、切實掌握民意，研究規劃創新服務措施，結合社會資源，辦理為民服
    務。
三、設置意見箱，廣納各界建言，重視民眾革新建言及陳情案件。
四、設置本監全球資訊網，提供民眾及家屬便捷之線上申辦流程。
五、提供二十四小時語音查詢服務系統，全天候提供民眾查詢本監業務。
六、全面改善服務態度，加強員工專業知能、電話禮貌及服務態度訓練。