二 本作業要點所稱人民陳情案件，係指人民對於本監行政興革之建議、 行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護，以書面或言 詞向本監提出之具體陳情。 前項之陳情 (請願)人 數眾多時，另計相關之預防措施，防範意外危 害機關情事。