三、人民以書面陳情者，應依下列方式辦理：
（一）收到書面陳情資料時，應將其交收發室登錄公文線上簽核系統，並
      由研考單位列管並依類別分由各承辦科、室處理，並將辦理情形函
      復當事人。
（二）各科室承所長指示辦理有關案件，亦應依前款規定處理。