二、民眾以書面（含傳真、電子郵件）陳情者，應依下列方式辦理：
（一）各科室收到書面陳情資料時，應將其交收發室登錄，並由秘書室列
      管依類別分由各承辦科、室處理，並將辦理情形函復當事人。
（二）各科室承  所長指示辦理有關案件，亦應依前款規定處理。