陸、實施步驟： (一) 各科室應依本計畫實施要項所列五大工作項目二十三子項，按期程 確實執行。 (二) 本執行計畫由秘書室不定期至各科室稽核服務品質，半年檢討一次 並針對缺失提出改進。 (三) 各科室之提昇為民服務品質績效，應於十二月底提出報告，由秘書 室彙整為年度提昇服務績效報告報 部。 (四) 請各科室應將平日便民服務工作情形保存書面、照片等資料，俾供 上級機關考核。