一  依據：法務部九十一年八月六日法秘決字第○九一○○○三○四三六
    號函副本暨臺灣高等法院檢察署九十一年九月九日檢研丙字第○九一
    九○一六四七二號函頒之「法務部為民服務不定期考核工作計畫」。

二  目標：建立本所為民服務工作自行考核制度，提昇服務品質。

三  實施對象：本所各科室。

四  實施方式：
    本所研考單位 (秘書室) 負責考核各科室為民服務工作辦理情形，並
    督導改進。

五  考核內容：得參考「行政院各機關為民服務不定期考核項目及評分表
    」，就 1  服務標準及自我評鑑、2 主管參與提昇為民服務情形、3
    申辦理案件 (服務項目) 作業程序、4 民眾抱怨 (陳情) 之處理、5
    完善服務環境，提供特殊服務、6 機關網頁建置 7  遠距及資訊化服
    務措施、8 電話禮貌等八項進行考核。

六  考核結果：
    每年六、十二月份各考核一次，於次月月底前將考核結果陳核後，送
    各科室參考改進，並登載於本所網頁，並得就考核結果辦理獎懲。

七  本要點奉  所長核可提所務會議審議通過後函頒實施，修定時亦同。