配合國家發展委員會函頒之「『政府服務獎』電話禮貌測試量表」修正內容。
查「法務部及所屬各機關推行電話禮貌實施要點」第六點有關考核測試項目為優良可 劣，爰修正本點第二款評定等第，俾與法務部標準一致化，以利評核。