一、本條新增。
二、依據歐盟被害人權利指令第五條犯罪被害人有申訴權（Right of victims when
    making a complaint），爰參酌行政程序法第七章「陳情」制度之精神，於本條
    增訂申訴對象、方式、申訴決定作成之期限、通知補陳及不予處理之事由等規定
    ，俾利犯罪被害人或家屬對分會提供之服務認有違反法令或不當時，得向其提出
    申訴，以維護自身權益或提出興革建議，並促進保護機構之正向發展。
三、基於便民與政府一體之考量，分會宜參照行政院及所屬各機關處理人民陳情案件
    要點之精神處理相關申訴事件，如第五項第五款、第六款之情形，應逕送審議會
    （覆審會）或相關主管機關處理；申訴事件若屬檢、警、調機關進行偵查中者、
    訴訟繫屬中或提起行政救濟者、經判決或決定確定，或完成特定法定程序者等，
    分會應通知申訴人依各該法定程序辦理，併此敘明。