七、民眾陳情案件應於三日內將調查處理情形書面回覆陳情人，如無法於 期限內回覆者，應先與陳情人電話聯繫，說明處理進度，最遲一週內 辦結。
七 民眾陳情 (抱怨) 案件應於三日內將調查處理情形書面回覆陳情 (抱 怨) 人，如無法於期限內回覆者，應先與陳情 (抱怨) 人電話聯繫， 說明處理進度，最遲一週內辦結。