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六、獎懲
（一）抽測成績列為優等者，相關人員得辦理敘獎；成績列為劣等以下者
      ，議處相關人員。
（二）前揭獎懲事宜，本署部分由本署綜合規劃組計畫研考科簽辦，所屬
      各矯正機關由各該機關依相關規定辦理。
（三）辦理電話禮貌抽測之小組成員，得一併簽報敘獎。
（四）本署對於各所屬機關抽測成績，列為各該受測機關年度績效評核作
      業計畫共同衡量指標評核分數。另各機關年度電話禮貌測試結果，
      亦將納入該年度「提升服務品質執行計畫」據以提供參加行政院服
      務品質獎評審參考。

六、獎懲
（一）抽測成績列為優等者，相關人員得辦理敘獎；成績列為丙等以下者
      ，議處相關人員。
（二）前揭獎懲事宜，本署部分由本署綜合規劃組計畫研考科簽辦，所屬
      各矯正機關由各該機關依相關規定辦理。
（三）辦理電話禮貌抽測之小組成員，得一併簽報敘獎。
（四）本署對於各所屬機關抽測成績，列為各該受測機關年度績效評核作
      業計畫共同衡量指標評核分數。另各機關年度電話禮貌測試結果，
      亦將納入該年度「提升服務品質執行計畫」據以提供參加行政院服
      務品質獎評審參考。