十五、處理人民陳情案卷，應以案為單元建立檔案，並定期將陳情案件數 量及涉及問題性質、類別及處理結果等，加以檢討分析，提出改進 建議，供機關首長及有關單位參採。
十五、處理人民陳情案卷，應以「案」為單元建立檔案，並定期將陳情案 件數量及涉及問題性質、類別及處理結果等，加以檢討分析，提出 改進建議，供機關首長及有關單位參採。