六、受理陳情檢舉案件後，應辦理登記，將陳情檢舉之文件、紀錄或筆錄
    及相關資料，以「案」為單元整卷分類，依分層負責規定，逐級陳核
    ，移由業務主管單位立案管制，並依據其訂定之作業規定及管制期限
    處理，同時視情形辦理公文、電子公文或其他方式之答覆事項。

六  注意事項：
 (一) 對長途到局 (處、站、組) 檢舉不法且境遇清寒者，宜酌情簽發補
      助費用，補助款額在聯絡室經費項下列支。
 (二) 接談、受理檢舉案件之人員，除應加強法律素養外，並應注意接談
      技巧，避免引發民眾不良反應。
 (三) 外勤單位所設置專線檢舉電話，其每月基本電話費，可報由聯絡室
      核銷歸墊。