三、人民陳情案件應依下列方式辦理：
（一）以書面（包括電子郵件及傳真）陳情者，應載明姓名、聯絡方式（
      如電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等）及具體陳述事項，由
      承辦科室受理，必要時得會同政風室，共同處理。
（二）民眾親至本所以言詞或書面陳情者，由本所當日督勤官（夜間或例
      假日得由勤務中心科員受理，並報告督勤官）受理陳情案件，並填
      寫陳情案件處理情形登記簿，載明言詞陳情事項或書面陳情之要旨
      ，並向陳情人朗讀或使閱覽，請其簽名或蓋章確認後，據以會辦相
      關業務科室。如有需要得請業管科室人員予以說明，以適時化解爭
      端，解決問題。
（三）遇有多數民眾或團體到本所陳情時，由本所當日督勤官先行處理（
      夜間或例假日得由勤務中心科員受理，並報告督勤官），並告知業
      管科室人員，必要時得會同政風人員處理；其人數眾多者，應請陳
      情人推派代表，最多不得逾三人。