四  作業程序：
（一）由秘書會同政風室人員負責每週開啟意見箱乙次。
（二）投書併同「意見箱開啟登記簿」陳  首長核示後，發交權責單位處
      理。
（三）權責單位受理投書案件，應妥為處理，並於結案時填報隨案檢附之
      「法務部矯正署臺北監獄收容人意見箱反映意見處理情形管制表」
      ，填妥後送回政風室，俾彙整陳  首長核閱。
（四）權責單位受理投書案件，原則上應於二週內處理報核。