法務部矯正署彰化監獄受理收容人申訴案件處理要點

一、本監為疏導及協助收容人解決有關生活、處遇、家庭及情緒上之問題，俾使其得以在保護及救護下安心在監服刑或進行訴訟，特訂定本要點。

二、由於收容人申訴案件，其涉及層面較大，為期凡事合法合情，毋枉毋縱，避免產生疑慮，應依業務需要成立處理小組，以便集思廣益圓滿解決，共同維護團體之和諧。

三、收容人申訴案件處理小組評議成員如下：

(一)常任評議委員4名：副典獄長、戒護科科長、教化科科長、政風室主任擔任，並由副典獄長擔任召集人兼任會議主席。

(二)聘任評議委員 5名：聘請專家學者或社會公正人士擔任，由本監發給正式聘書，其任期為二年，並得連任。

(三)申訴處理小組須有三分之二以上應出席人數出席，且至少應有聘任評議委員二人出席，始得開會；其決議以出席人數過半數同意行之，正反意見同數時，取決於主席。對決議有不同意見者，得列入紀錄，以備查考。

（四）但處理小組成員如涉及案情時應自行迴避。

（五）申訴個案之管教小組教誨師、場舍主管或相關科室業務人員，得列席報告。

四、收容人申訴之提起，應於處分生效日起十日內個別以言詞或書面為之，其方式如下：

（一）以言詞申訴者，由場舍主管將申訴事實詳載於申訴登記簿(如附件一)，提經管教小組詳加瞭解處置，並簽註處理意見後陳核。

（二）以書面申訴者，由本人填報申訴登記簿 ，提經場舍主管及管教小組詳加瞭解處置，並簽註處理意見後陳核。

（三）匿名申訴者不予受理。

（四）申訴案件之審議，必要時得通知申訴人到場陳述。

五、申訴收容人，應於申訴表內就下列情況列舉具體事實，並詳述請求之目的：

（一）生活上遭受不法之侵害。

（二）管理上遭受不平之處遇。

（三）獎懲上遭受不白之冤屈。

（四）財物上遭受不利之損失。

（五）精神上遭受不當之壓力。

（六）健康上遭受不妥之照顧。

（七）家庭中遭受緊急之危難。

六、申訴處理小組於受理申訴案件後，應迅速召集有關成員開會研商並於二星期內作成決議紀錄，應將評議結果以書面通知申訴收容人（如附件二），再陳報法務部矯正署備查。

申訴處理小組將決議結果通知申訴人後，申訴人仍有不服，應於接獲通知次日起十日內以書面提出異議，並說明不服之理由逐級陳核。本監於接獲該書面次日起十日內檢附相關文件，函報法務部矯正署核處。

七、遇收容人申訴案件之內容特殊，非處理小組所能解決時，得簽請長官或有關人員列席評議或蒞會指導，或邀請本監之教化志工、醫師或宗教師列席諮商。

八、場舍主管及教區科員於受理收容人申訴後，不得因收容人提出申訴，藉故加以報復或懲處，唯經調查如發現係收容人捏造事實，故意誣陷濫告或妨礙紀律者，輕者以擾亂秩序處以違規，情節重大者依法移送偵辦。

九、各場舍主管對收容人申訴之案情，應善盡保密之責任，遇涉及其他收容人或本監同仁時，應保持公正客觀的立場，並應設法保護申訴的收容人。

十、收容人不服管理人員處分，或對管教措施表示異議時，只許個人申訴，不得多人聯名，否則不予受理。在申訴未決定前，不得因申訴而停止其處分，不得令其受更不利之懲罰或處遇。

十一、有關收容人申訴案件，經處理小組評議完成後，除情況緊急先行處置外，應將處理情形或建議事項陳報長官核示後實施。

十二、凡收容人所申訴之案件，由本監處理為原則，但收容人要求將其申訴案件直接交由法官、檢察官或視察人員時，不得加以拒絕。

十三、收容人申訴案件之相關資料，結案後應予彙整並設專卷備查。