一、為縮短收容人家屬辦理及等候接見之時間，達成接見家屬「少等一分鐘，少走一趟路」及「接見有預約，現場不必等」之便民服務目標，爰訂定本要點。
二、電話預約辦理時間：
（一）於預訂接見日之前一上班日完成預約手續，接見當日不接受預約。
（二）每週一至周五（國定例假日不受理），上午 8  時 30 分至 11 時；下午 1  時 30 分至 4  時。
（三）完成預約手續，請於接見當日預約時間前十分鐘持證明文件（身分證、駕照、外國人請持居留證或護照），辦理報到登記手續。
三、申請資格及條件：
（一）受刑人部份：
      1.以最近親屬為限（親屬卡內登錄者），且在本分監已申請一般接見達一次以上者。
      2.接見次數依「行刑累進處遇條例第五十六條」規定辦理。
（二）一般被告部份：
      1.以最近親屬為限（親屬卡內登錄者），且在本所已申請一般接見達一次以上者。
      2.接見次數以每日一次為限。（羈押法施行細則第七十二條第二項）
      3.禁見被告不適用前二項之規定。
（三）受觀察勒戒人部份：
      1.以直系親屬或配偶為限。
      2.接見次數每星期一次。
（四）收容少年及受民事管收人部份：比照一般被告規定辦理。
四、申請人或被接見人有下列情形之一者，不受理其電話預約接見之申請：
（一）違規考核中之收容人。
（二）於本分監或本所，執行完畢或羈押後出所，未滿三個月者。
（三）辦理預約後尚未完成接見者，不接受第二次預約登記。
（四）未依預約日期前來辦理接見半年內累計二次以上者，自最近一次預約接見日起一個月內暫停受理預約。
（五）家屬辦理預約時均應以真實身分登錄，經查有偽造（謊報）身分者，取消使用此項服務之資格。
五、電話預約專線電話號碼：02-24653240 轉 242。
六、電話預約梯次及名額：
（一）接見日每一梯次二個名額（假日及春節接見不受理）。
（二）每日接見梯次時間表：
      第一梯次 09：00
      第二梯次 10：00
      第三梯次 11：00
      第四梯次 14：00
      第五梯次 15：00
      第六梯次 16：00
七、取消電話預約接見程序：
（一）完成預約手續，如家屬未能依預約日期及時段前來辦理接見，至遲應於預約接見日之前一日下午 3  時前，撥打 02-24653240  轉242 取消預約。
（二）所稱之前一日如遇例假日或國定假日，應提前至該例假日或國定假日前一日取消預約。
八、本要點提經所務會議通過後實施，修正時亦同。