一、本監為妥善處理機關員工或民眾陳情請願案件，本於合法、適情及順 暢溝通管道之原則，使陳情請願事件能平和、理性解決，特訂定本要 點。
一、本監為有效妥善處理機關員工或民眾陳情、請願案件，本於合法、適 情及順暢民意溝通協商管道之原則，使陳情、請願事件能平和、理性 解決，特訂定本要點。