五、研考單位對各科室處理之民眾陳情 (抱怨) 事項，應紀錄具體抱怨事 項、姓名、住址及電話號碼等，以便追蹤處理情形。
五 研考單位對各科室處理之民眾陳情 (抱怨) 事項，應紀錄具體抱怨事 項、姓名、住址及電話號碼等，以便追蹤處理情形。