四、政風機構協助處理陳情請願事件之作法如下：
（一）對本機關施政措施，有影響民眾或員工權益，因而導致不滿之情事
者，適時建議機關首長指示相關單位，予以改善或疏導。
（二）掌握陳情請願事件預警狀況，深入瞭解事件真相及訴求主題，陳報
首長，協調相關單位機先疏處，使之消弭於無形。
（三）研判可能發生聚眾陳情請願、圍堵抗爭或暴力衝突之事件，應妥擬
應變措施，迅即陳報機關首長及通知陳情請願疏處小組或相關單位
，妥善疏處；必要時聯繫警察機關協助處理。
（四）協助處理事件時，應避免直接深入群眾、刺激群眾或與群眾發生衝
突，導致擴大變質。
（五）本機關遇有聚眾陳情請願時，應即陳報機關首長，通知相關單位、
警衛及保全人員，並視需要聯繫警察機關支援處理，防範事態擴大
。
（六）發現有不法分子介入事件鼓煽，或滲入群眾中藉機破壞、騷擾等，
應迅即通知警察機關處理。
（七）事件結束後，應研判有無發生後續活動之可能，協調有關單位密切
掌握、防範。
（八）陳情請願事件涉及兩個以上機關時，應儘可能掌握其動向，並適時
通知其他有關機關，預作因應處理。