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法條內容

法規名稱: 法務部矯正署桃園監獄受理人民陳情案件處理作業要點
公發布日:民國 103 年 03 月 05 日
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三、民眾陳情,應依下列方式辦理:
(一)以書面(包括電子郵件及傳真在內)陳情者,得載明姓名、聯絡方
      式(包括電話、住址、傳真號碼或電子郵件位址等)及具體陳述事
      項。
(二)民眾親至本監言詞陳情者,受理陳情人員應予以委婉詳盡說明,以
      化解爭端,解決問題。如有必要得會同相關科室及政風人員共同處
      理,並由主辦業務科室將陳情事項製作紀錄陳核,並向陳情人朗讀
      或使閱覽,請其簽名或蓋章確認。
(三)民眾以電話方式陳情時,承辦人員於聆聽陳述後,應將具體陳情事
      項製作紀錄。
    以上情形之案件,由分文科室以陳情案件類別登錄公文系統後,交由
    承辦科室依規定辦理。