四  工作要領：
 (一) 各業務單位，應就其權責辦理及督導辦理為民服務工作，並指定承
      辦人，切實推動執行。
 (二) 各分工單位辦理為民服務工作，應深體政府施政之德意，確立為民
      謀福祉之觀念。內外勤執行任務時，相互配合支援，一切作為，力
      求主動。在作法上，應深入群眾，聯繫大眾傳播媒體，介紹本局業
      務內容及績效，以爭取民眾支持與合作。在工作態度上應秉持愛心
      耐心，發揮為民服務真誠篤實之精神，以達到「便民」、「利民」
      及「福民」之要求。
 (三) 各業務單位執行任務時，在技術面，應講求「經濟」、「效益」、
      「效率」原則；對民眾所深惡痛絕之貪瀆、經濟犯罪、販毒之打繫
      與遏制，尤應列為重點工作項目。
 (四) 各業務單位應按月 (訓委會及幹訓所除外) 彙列為民服務工作成果
      ，於次月五日前送由研究委員會，彙整簽陳核閱後函報法務部核備
      。
 (五) 各外勤處、站、組每年推行為民服務工作之績效，由研究委員會彙
      送人事室，作為年終考核之參考。