四 政風室協助處理陳情請願事件具體作法：
(一) 陳情請願內容對本監施政措施，有影饗人民或收容人家屬或員工權
益，因而導致不滿之情事者，適時建議召集人請相當科室，予以改
善或疏導；如陳情請願之群眾過多時，請其推派與陳情請願案件相
關係人為代表，與本監人員進行溝通與交換意見，總務科備置場所
及茶水。
(二) 先期掌握陳情請願事件預警狀況，深入瞭解事件真相及訴求主題，
陳報典獄長 (或召集人) 協調相關料室機先疏處，使之消弭於無形
。
(三) 對可能發生之聚眾陳情請願、圍堵抗爭或暴力衝突事件，應妥擬應
變措施，除確保現場處理人之人身安全外，併迅即報告典獄長 (召
集人) 及本小組或相關單位，妥善疏處；必要時，依典獄長之指示
，聯繫治安機關協助處理。
(四) 協助陳情請願事件時，應避免直接深入群眾、刺激群眾或與群眾發
生衝突，導致擴大變質。
(五) 發現有不法分子介入事件鼓譟，或深入群眾中藉機破壞、騷擾等，
應迅即報告典獄長，通報治安機關處理。
(六) 陳情請願事件處理後，應研判有無後續活動之可能，協調相關單位
密切掌握防範，併將過程及處置檢討情形，報告典獄長。
(七) 陳情請願事件涉及兩個機關時，應儘可能掌握動向，並適時通知有
關機關，預作因應處理。