一 為審慎處理替代役役男工作項目、服勤方式、服勤時數、放假……等 、因處理不公、滋生事端，特依法務部九十年二月十五日法九十矯決 字第○○三七九三號函意旨訂定本要點。
二 受理單位：秘書室
三 受理對象：本監現役或退役之替代役役男。
四 申訴管道：役男對於服勤管理各項規定不服時得以下列方式提出申訴 。 (一) 以言詞或書面向受理單位提出申訴。 (二) 應具名書寫將申訴內容投入申訴信箱。 (每星期一由秘書派員開啟 ) (三) 申訴電話 (○七) (七八八二五一二) 向受理單位告知申訴內容。
五 處理方式： (一) 成立替代役役男申訴處理小組由秘書擔任召集人，教化、衛生、作 業、調查、戒護科長、人事、政風室主任、督察為評議委員，以處 理役男申訴意見。 (二) 役男服勤管理單位對於申訴案件應即時檢討，並將檢討意見報請「 替代役役男申訴處理小組」處理。 (三) 替代役役男申訴處理小組對於申訴案件應召集評議，必要時得由申 訴役男列席陳述意見，評議結果陳報 典獄長核示。 (四) 典獄長對於該項申訴認有理由者，得為適當之處理，認為無理由者 應會知申訴役男說明原因及處理結果。
六 對於替代役役男申訴管道及受理方式，應定期向役男宣導。
七 本要點經陳 典獄長核准並提監務委員會議通過後實施。